Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site majo-boutique.com entre MAJO, SASU au capital de 1 000 €, RCS Rouen 100 219 278, 25 rue Thouret, 76000 Rouen (« MAJO ») et tout client consommateur. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits

MAJO propose des vêtements et accessoires neufs de marques partenaires ainsi que des articles de maroquinerie de luxe de seconde main. Pour les articles de seconde main, l'état d'usage est décrit sur chaque fiche produit et illustré par des photographies, qui font partie intégrante de la description contractuelle : les traces d'usage décrites et/ou visibles ne constituent pas un défaut de conformité. Chaque article de maroquinerie de seconde main est contrôlé et authentifié par MAJO avant sa mise en vente et livré avec un certificat d'authenticité MAJO.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. L'article est facturé au prix en vigueur au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Le paiement est exigible à la commande et peut s'effectuer par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay, PayPal, ou en 3 fois sans frais via Klarna (sous conditions d'éligibilité de Klarna). Les paiements sont sécurisés. La commande est confirmée par e-mail. MAJO se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'indisponibilité de l'article (pièce unique de seconde main vendue simultanément en boutique), avec remboursement intégral immédiat.

4. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. Livraison offerte en France métropolitaine dès 250 € d'achat. Retrait gratuit en boutique à Rouen.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. MAJO étend contractuellement ce délai à 30 jours, dans les conditions détaillées dans sa politique de retour et de remboursement. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après récupération de l'article.

6. Garanties légales

Tous les articles, y compris de seconde main, bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Authenticité

MAJO garantit l'authenticité de tous les articles de maroquinerie de seconde main vendus sur le site. Dans l'hypothèse où l'inauthenticité d'un article serait démontrée par un expert reconnu, MAJO s'engage au remboursement intégral de l'article et des frais engagés.

8. Service client et médiation

Service client : simon@majo-boutique.com · 09 80 97 68 38 · 25 rue Thouret, 76000 Rouen. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande auprès de notre service client. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

CGV mises à jour le 17 juillet 2026.