Politique de remboursement

Retours sous 30 jours. Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article : le délai légal de rétractation de 14 jours (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation) est étendu contractuellement à 30 jours par MAJO.

Conditions de retour

• Article non porté, non lavé, dans son état d'origine, étiquettes attachées.
• Maroquinerie de seconde main : l'article doit être retourné avec son certificat d'authenticité MAJO et l'ensemble des éléments livrés (dustbag, boîte, etc.).
• Les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni remboursées.

Comment retourner un article ?

Écrivez-nous à simon@majo-boutique.com en indiquant votre numéro de commande, ou passez directement en boutique (25 rue Thouret, 76000 Rouen). Nous vous confirmons la marche à suivre sous 48 h ouvrées. Le retour est sans frais depuis la France métropolitaine ; pour les autres destinations, les frais de retour restent à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé à la commande, au plus tard 14 jours après réception et contrôle de l'article retourné. Un article retourné incomplet, porté ou endommagé pourra faire l'objet d'un refus ou d'une décote.

Garanties légales

Indépendamment de cette politique, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), applicable également aux articles d'occasion, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). L'état d'usage des articles de seconde main, décrit et photographié sur chaque fiche produit, ne constitue pas un défaut de conformité.

Une question ? Écrivez à simon@majo-boutique.com ou appelez le 09 80 97 68 38.